为加强和创新社会治理，有效化解社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，宿豫区豫新街道建立健全小区党支部、物业公司和业委会“三位一体”机制，司法所以此为平台，创新纠纷调解工作举措，推广了“调解进小区，同心创和谐”活动。

现场调解解“心结”。该街道庐山社区把调解联络员分配到每个小区，挂钩到具体楼栋，并制作展牌，张贴在每栋外墙的醒目位置，公布照片、联系方式，每当接到居民有纠纷信息，“三位一体”的调解志愿者就第一时间到现场进行调处，将矛盾化解在最基层。在这里小区调解联络员既是调解员又是社区信息员，共同参与文明城市创建、民主法治建设。据社区党总支副书记、调委会负责人蔡墩迎介绍，从开出的剑拔弩张到调解后的握手言和，这样的例子在小区常见。

温馨调解室打“感情牌”。“小王，俗话讲远亲不如近邻，想想这道理?”近日，雨露社区锦绣江南小区“三位一体”调解室人民调解员丁方军对当事人小王说。事因是这样的，楼下王某将杂物堆积到楼道内，既影响楼道内的卫生又影响出行安全，让楼上邻居“大伤脑筋”，楼上业主来到小区调解室寻求帮助。小区支部负责人、调解员丁方军找来王某，晓之以理、动之以情地说，楼道是公共空间，不是私有财产，不能妨碍邻居出行。《民法通则》中规定……正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。你应尽快将杂物挪走，方便邻居出行才是。而邻里之间应当相互体谅，大家都应该对小区管理、文明创建给予支持。经过他的耐心调解，王某认识到了自己的错误，当场表示回去就将杂物挪走，将楼道清理干净，保证今后不影响大家出行，也不拖文明城市创建后腿。

锦绣江南小区这个布置温馨的调解室里，摆放着沙发、茶几，墙上悬挂温馨和谐格言、法治警句。调解员们还经常在一起探讨案例，互换角色，寻求更佳的解决方法。为深入了解民情民意，小区还建立“业主微信群”，对居民反映的关于维修、绿化、停车及安全隐患等问题由“三位一体”共同协商并予以解决。

律师及时给“援助”。该街道雨露社区设立“律师工作室”，成员有江苏剑辉律师事务所在职律师马永辉（也是社区聘请的法律顾问）、退休司法行政干部张用谋律师等，律师工作室提供的法律援助是小区“三位一体”纠纷调解工作的“后勤保障”。今年以来，社区“律师工作室”主要承担了小区各类民事纠纷案件需要的法律援助，以及相关政策法规的巡回宣讲和咨询服务，只要小区调解室、居民业主有需求，他们就随时赶赴现场给予法律援助，确保依法合情合理调处纠纷。

调解员、律师来到群众身边在为民服务中，坚持“三免”（免费咨询、免费调解、免费服务），省时省力又省心，街道社区居民纷纷点赞。（曹绪清 杨彦斌）